はじめまして。サイト管理人「はぎこ」と申します。
- はぎこ生い立ち
九州のとある県にて１９８０年代に誕生
３人兄弟の長女
関西の大学を卒業し、２０代で何とか結婚
投資信託の営業職でしたが、夫の転勤＆転職を機に東京へ
現在、生保オペレーターとして１０年目
夫＋娘の３人暮らし - 取得資格
夫婦ともにFP2級
夫婦ともに普通自動車免許（ともにペーパードライバー）
夫婦ともに中国民芸花文字の全過程を受講済（花文字描けます♪）
生保一般課程 - 好きな食べ物
とんかつ、プリン
⇒おいしいお店があったら是非！コンビニの新作スイーツにも目がないです。 - 趣味
読書（垣谷美雨さん、原田ひ香さんが特に好き）
美容（夫婦そろって美容好き。夫のほうが意識高めで焦ります） - ブログを書こうと思った経緯
「子どもが小さいうちはある程度シフトの融通が利く働き方をしたい」という気持ちで派遣に登録。生命保険会社でご縁をいただきました。
元金融の営業職なので電話対応も抵抗なく、職場環境も良かったりで、気が付けば勤続１０年目。
保険会社ＣＣというと、担当者に取り次ぐだけのところもありますが、私の勤務先では「（電話対応しながら）書類作成」「問い合わせ全般」「（新規含む）試算」「各種窓口への取次」「代理店＆募集人からの照会」「証明書関連対応」これらを全部、１人のオペレーターで対応しています。（長く勤めると対応範囲がどんどん増えていく）
毎日平均して、４０件前後を対応しているので、少なくとも年間８０００件。
（たくさん対応している自分をほんと褒め称えたい・・・！）
ですが、入電コール全部に対応できているわけもなく、取りこぼしがあることもまた事実。
今はweb上で変更手続きを進めたり、書類を取り寄せたり等もできます。
だからこそ、カスタマーセンターに電話をするときって、最後の手段というか。
本当に困っていたり、周りに聞いても解決できないことを聞きたいとか。
電話して話すことはできたけど、本当はもっと別のことも聞きたかったなとか。
長く働いている分、ほんの少しですが、目の前の対応以外のことにも気持ちが向けられるようになってきました。
自分で契約したはずなのに全然わからない。
こんな時は、どういう手続きが必要なの？
これ、ちょっとでも詳しい人がいたら参考に聞いておきたい。
そんな方向けに、お役に立つブログを立ち上げようと思った次第です。
この世界で働いているからこそ分かること。
だけど、一般的にはあまり知られていないこと。
きっと、たくさんあるはずだから。
《お詫び》
＊ブログを立ち上げましたが、操作に不慣れなため、レイアウト含め、読みづらい部分があると思います。
＊また仕事柄、募集人資格やFP資格はありますが、税制面のことについてはお話することはできません（人によって全然違うので）。
以上の２点、何卒ご了承ください。